各会员企业及有关单位：
随着市场经济的深入发展和全球经济一体化程度的不断提高，企业商务活动与日俱增，面对日益繁杂的经济合作和商业竞争，越来越多的企业已经意识到商务礼仪给工作带来的重要性，尤其是商务活动最频繁的企业业务骨干、管理人员和职业经理人对商务礼仪素养的需求更为迫切，需要更多的商务礼仪与社交形象，提高企业的综合竞争能力与沟通技巧。为帮助企业提升职业化形象和商务礼仪水平，增强员工的自身素质与修养，提高企业对外的良好形象，促进公司进一步发展，我会计划在5月中旬组织一次“高级商务礼仪与职业形象”培训班。现将具体事宜通知如下：
一、主要内容
第一讲 商务礼仪概述篇
1．商务礼仪基本理念
2．商务礼仪适用范围（环境、对象）
第二讲 职业形象篇
1．第一印象的重要性
2．职业形象的构成要素，职业特征与专业色彩
3．完美仪容的构成
4．商务着装如何为职场竞争力加分
第三讲 内练素质篇
1．言谈礼仪—交流讲规矩，沟通有技巧
2．举止礼仪—行为有度，气质超然
第四讲 商务交际礼仪篇
1．介绍与问候礼仪
2．握手礼仪与禁忌
3．名片的使用礼仪
4．商务拜访与接待礼仪
5．位次礼仪
6．馈赠礼仪
7．舞会礼仪
第五讲 商务活动礼仪篇
1．商务洽谈礼仪
2．商业仪式与活动礼仪
3．商务通讯礼仪
第六讲 商务宴请礼仪篇
1．中餐座席安排、入座礼仪、宴会禁忌等
2．西餐座位、交谈礼仪、用餐基本规矩及禁忌等
3．自助餐礼仪、敬茶与饮茶礼仪、饮咖啡的礼仪、敬酒与饮酒礼仪
第七讲 商务旅行礼仪篇
二、讲师介绍
王春芝：高级职业培训师、暨南大学经济管理学研究生，广州礼仪网首席高级培训师，中国“女性幸福工程”首席策划师，卓越女性形象塑造指导师，政府官员、企业家形象与礼仪顾问，华南地区著名礼仪专家，国内知名礼仪专家，现为中山大学客座教授。
●王老师教学亲切，实战经验丰富，课程实操性强，系统、有条理、生动活泼、风趣、幽默、条理清楚、见解精辟、雅俗共赏，擅于互动教学。
三、培训对象
公司总经理、经理、管理人员、办公室职员、秘书人员、公关人员、销售业务人员、客户服务人员等。
四、培训时间：2008年5月8日
五、培训地点
广州大厦红棉厅
六、收费标准
480元/人（含资料费、场地费、授课费、午餐茶点费）
凭通知到培训现场交费或银行划帐（收款单位：广州市企业联合会 开户银行：工商银行麓景路办事处 账号：3602 0760 0920 0006 533）发票交参培人带回
七、报名办法
请将报名表填妥后于5月6日前传真到“三会”会员和雇主工作部（传真：83742739）
八、联系人及电话:揭媛媛 83592257 曾 清 83504135
王 律 83506700 于敏之 83570311
附件：《高级商务礼仪与职业形象》报名回执表.doc （点击下载）
广州工业经济联合会
广州市企业联合会
广州市企业家协会
二○○八年四月十日
-------------------------------------------------------------------------------
《高级商务礼仪与职业形象》报名回执表
单位名称：
注：请将回执表于2008年5月6日传真至“三会”会员和雇主工作部（FAX：83742739）
